안녕하세요 고객님 루루서울 cs팀 입니다 : )


최종 반품하실 경우 초기 배송비는 고객님께서 지불하셨지만 최종 환불시 초기배송비에 대한 금액은 환불진행이 되지 않습니다 !
그렇기에 배송비를 추가 차감을 하는것이 아니라 환불받으시는 금액에서 초기배송비인 3000원은 포함되지 않는다고 생각해주시면 됩니다 :)
최초 결제금액에서 초기배송비+반품배송비 총 6000원이 차감되시며 결과적으로는 상품금액에서 반품배송비를 3000원 차감한 금액이 최종 상품환불금액입니다 :)
*예시) 상품금액 53,000원, 초기배송비 3,000원 총 56,000원으로 결제-> 초기에 지불해주셨던 (배송 이후 환불되지 않는 고객부담 배송비) 3,000원에 대한 금액은 이미 택배사측으로 대리 지불된 배송비이기 때문에 환불금액에서 3,000원은 제외됩니다 -> 53,000원 / 이 금액에서 반품배송비인 3,000원 차감 = 총 50,000원이 환불금액이 됩니다 = 상품금액인 53,000원에서 반품배송비 3,000원만 차감한 금액과 동일*
참고부탁드립니다!
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